1. Γενικές Διατάξεις
Αναφέρεται στον: Διευθυντή.
Πρόγραμμα Εργασίας: 5 ημέρες την εβδομάδα, 40 ώρες.
Πεδίο Ευθύνης: Διαχείριση πωλήσεων, ανάπτυξη πελατειακής βάσης (B2C/B2B), διατήρηση της φήμης της επωνυμίας.
2. Βασικοί Στόχοι
Αύξηση πωλήσεων και κρατήσεων για τις υπηρεσίες του Cosmoport.
Επέκταση της πελατειακής βάσης (σχολεία, ταξιδιωτικά γραφεία, εταιρικοί πελάτες).
Παρακολούθηση εισπρακτέων λογαριασμών και διασφάλιση έγκαιρων πληρωμών.
Εκπαίδευση προσωπικού και εφαρμογή σεναρίων πωλήσεων.
3. Αρμοδιότητες
3.1. Ενεργές Πωλήσεις:
Προσέλκυση νέων πελατών (ιδιώτες, εταιρείες, εκπαιδευτικά ιδρύματα).
Πώληση υπηρεσιών κέντρου (εισιτήρια, ενοικιάσεις αξιοθέατων, εταιρικές εκδηλώσεις, κ.λπ.).
Ανάπτυξη εξατομικευμένων προσφορών.
3.2. Διαχείριση Πελατών:
Διατήρηση CRM (ανάλυση, τμηματοποίηση).
Καθοδήγηση πελατών μέσω της διοχέτευσης πωλήσεων και ενίσχυση της πιστότητας.
3.3. Συνεργασία Μάρκετινγκ:
Συμβολή σε προωθητικές ενέργειες και διαφημιστικές καμπάνιες.
3.4. Εκπαίδευση Προσωπικού:
Διεξαγωγή εκπαιδεύσεων παρουσίασης υπηρεσιών.
Παρακολούθηση γνώσεων εργαζομένων.
3.5. Ανάλυση & Αναφορά:
Προετοιμασία εβδομαδιαίων/μηνιαίων αναφορών πωλήσεων.
Ανάλυση της απόδοσης των καναλιών πωλήσεων.
3.6. Εκδηλώσεις:
Εκπροσώπηση της εταιρείας σε εκθέσεις και οργάνωση περιηγήσεων στο Cosmoport για συνεργάτες.
4. Λογοδοσία
Επίτευξη στόχων πωλήσεων.
Διασφάλιση ακρίβειας αναφορών και συμμόρφωσης με την επωνυμία.
5. Καθημερινές εργασίες
Διεκπεραίωση ερωτημάτων (email, τηλέφωνο, ιστότοπος).
Προετοιμασία προτάσεων και διεξαγωγή συναντήσεων.
Ενημέρωση δεδομένων CRM.
6. Απαιτήσεις
1+ έτος εμπειρίας σε πωλήσεις/εξυπηρέτηση πελατών.
Γλώσσες: Ρωσικά και Αγγλικά (τα ελληνικά είναι επιπλέον προσόν).
Δεξιότητες: CRM, MS Office, επικοινωνία.
Ενδιαφέρον για τον κλάδο της ψυχαγωγίας και τις οικογενειακές υπηρεσίες.