ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — Соглашение), является публичной офертой и регулирует отношения между Cosmoport Entertainment Ltd. (далее – Продавец) и любым обладающим право- и дееспособностью физическим лицом (далее – Покупатель), возникающие при покупке таким лицом Электронного заказа через сайт cosmoport.eu. Продавец имеет право отказать в размещении Заказа лицам, выражающим несогласие с условиями настоящего Соглашения. Безусловным принятием (акцептом) условий настоящего Соглашения считается факт оплаты Билета. Совершая оплату Билета, Покупатель одновременно соглашается с Правилами посещения образовательно-развлекательного центра «Cosmoport».

1.Общие положения

1.1.Термины, используемые в настоящем Соглашении, имеют следующие определения:
– Сайт – веб-ресурс, размещенный в сети Интернет по адресу cosmoport.eu
– Парк — Образовательно-развлекательный центр «Cosmoport».
– Электронный заказ (Заказ) — представляет собой цифровую запись в базе данных Образовательно-развлекательного центра «Cosmoport», подтверждающую факт бронирования и оплату посещения центра, а также выбранных Покупателем Товаров.
– Билет — документ, удостоверяющий право на посещение Образовательно-развлекательного центра «Cosmoport».
– Товары — реализуемые Продавцом сопутствующие товары и/или услуги, информация о которых указана на Сайте. Стоимость Товаров не входит в стоимость Билета и оплачивается дополнительно, при этом Продавец вправе отображать в заказе общую стоимость забронированных Билетов и Товаров без разбивки.
– Посетитель — лицо, воспользовавшееся (предполагающее воспользоваться) Электронным заказом в целях посещения Образовательно-развлекательного центра «Cosmoport».
– Программа – мероприятие в Парке.

2.Предмет соглашения

2.1.Продавец предоставляет Покупателю возможность совершить Электронный заказ билетов и Товаров на условиях настоящего Соглашения.
2.2.Безусловным принятием (акцептом) условий настоящего Соглашения является факт оплаты Покупателем Заказа. Продавец действует от своего имени. Все обязательства по настоящему Соглашению возникают непосредственно у Продавца и Покупателя.
2.3.Скидки, действующие для Льготных категорий граждан, в случае осуществления Электронного заказа через сайт не применяются, так как требуется соответствующее подтверждение, за исключением случаев, установленных настоящем Соглашением.

3.Виды билетов:

3.1.«Обычный Билет» – билет на однократное посещение Мероприятия в Парке, на одного Посетителя.
3.2.«Групповой Билет» – билет, предоставляющий право посетить мероприятие в Парке группой Посетителей.
3.3.«Подарочный сертификат» – билет (без указания на нем стоимости и оформленный на специальном бланке), предоставляющий право посетить Парк один раз в течение 90 дней (включительно) с даты его приобретения. Срок действия билеты начинает исчисляться с даты его приобретения.

4.Условия и порядок совершения Электронного заказа:

4.1.Для совершения Электронного заказа на сайте Покупатель совершает следующие действия:
– Выбирает вид Программы в Парке;
– Выбирает Время и День проведения данной Программы;
– Выбирает количество Посетителей;
– Переходит к бронированию путем нажатия кнопки «Бронировать»;
– Заполняет данные ФИО, номер телефона, адрес электронной почты;
– Подтверждает бронирование, тем самым соглашаясь с условиями настоящей Оферты;
– Продавец подтверждает бронирование путем звонка или информационного письма на адрес электронной почты Покупателя.
4.2.При оформлении Заказа Покупатель обязан предоставить необходимую верную, точную и полную информацию о себе. Покупатель несет ответственность за несовершеннолетних детей, в интересах которых он оформляет Заказ.
4.3.Покупатель обязан ознакомиться с возрастными ограничениями посещения Парка, а также учесть соответствие ограничениям возраста несовершеннолетних Посетителей на дату, на которую оформляет Заказ.
4.4.Покупатель может осуществить Электронный заказ только того количества Билетов и Продукции, которые имеются для продажи на сайте на момент осуществления Заказа для выбранной программы.

5.Посещение Образовательно-развлекательного центра «Cosmoport»

5.1.Покупатель может попасть в игровую зону только при наличии Билета.
5.2.Получить оплаченный Заказ вправе только право- и дееспособное физическое лицо.
5.3.Посещение Парка по одному билету возможно только один раз и только для одного Посетителя указанной в билете категории.
5.4.Покупатель самостоятельно несет ответственность за сохранность и защиту от распространения индивидуального номера Билета. В случае распространения индивидуального номера доступ в Парк будет открыт тому лицу, которое первым предъявит индивидуальный номер Билета.
5.5.Покупатель в полной мере несёт ответственность за несовершеннолетних детей и соглашается с тем, что несовершеннолетнему ребенку, а равно самому Покупателю может быть отказано в посещении Парка по Билету в случае нарушения установленных возрастных ограничений, а также нарушений правил Парка. Продавец оставляет за собой право потребовать документ, подтверждающий возраст Посетителя. В случае отсутствия такого документа Продавец вправе отказать такому лицу в посещении парка и вернуть уплаченные за билеты денежные средства.
5.6.В случае посещения Парка по Подарочному сертификату необходимо забронировать дату и время посещения не менее чем за 2 (два) дня по телефону +357 25000140 или по почте tickets@cosmoport.eu, в противном случае Продавец не гарантирует возможность посещения в выбранный день.

6.Условия возврата Билетов, Абонементов и Подарочных сертификатов

6.1.Покупатель вправе осуществить возврат Билетов:
6.1.1.Возврат Билета возможен не позднее дня, предшествующего дате посещения Парка, указанной в билете.
6.2.В отношении Подарочного сертификата, возврат возможен не позднее дня, предшествующего последнему дню срока действия Подарочного сертификата, указанного в сертификате.
6.3.Оформление возврата осуществляется непосредственно по адресу нахождения Образовательно-развлекательного центра “Cosmoport” с 10:00 часов до 20:00 часов.
Для оформления возврата необходимо личное присутствие. Покупатель должен иметь при себе Паспорт и Билет/Сертификат.
6.4.В случае возврата Билета/Сертификата Продавец вправе взыскать с Покупателя свои фактические расходы, вызванные отказом Покупателя. В случае отмены заказа позднее, чем за 24 часа до даты посещения Парка, указанных в Билете/Сертификате, размер фактических расходов Продавца в отношении билетов составляет 100% их стоимости.

7.Перенос времени и/или даты посещения

7.1.В случае если Покупатель осуществил оплату Билета и хочет осуществить перенос времени и/или даты посещения Парка, то он должен направить с адреса электронной почты, который он указывал при оформлении Электронного заказа, на адрес электронной почты: customer@cosmoport.eu письмо с указанием номеров Билетов и просьбой перенести время сеанса или дату посещения на иное время с указанием планируемой даты или времени посещения.
7.2.Письмо о переносе даты и/или времени Посещения должно быть отправлено Покупателем не позднее, чем за 24 часа до начала сеанса в дату посещения, указанную в Билете.
7.3.Продавец рассматривает электронное обращение Покупателя в течение 1 дня и дает ответ о возможности/невозможности осуществить перенос даты посещения. Перенос осуществляется только на дату и время, которые идентично по стоимости с датой и временем, указанным в Билете.
7.4.Продавец вправе отказать осуществить замену даты посещения без уточнения причин такого отказа. В таком случае Покупатель осуществить возврат Билетов в порядке, предусмотренном положениями раздела 6 настоящего Соглашения.

8.Иные условия

8.1.Покупатель соглашается с тем, что:
8.1.1.Продавец вправе в любое время приостановить или прекратить продажу Билетов и/или Товаров с помощью Сайта без объяснения причин и без предварительного уведомления Покупателя. Прекращение или приостановление продажи может быть произведено в том числе, но не ограничиваясь, в связи с нарушением Покупателем настоящего Соглашения и/или возникновением обстоятельств технического характера, таких как, сбои в работе Сайта, сбои в работе платежных систем, сбои в системах связи и т.п.;
8.1.2.Сайт может содержать ссылки на другие ресурсы сети Интернет, при этом Продавец не несет ответственности за доступность этих ресурсов, за их содержание, а также за любые последствия, связанные с использованием материалов указанных ресурсов;
8.1.3.Продавец вправе привлекать третьих лиц для исполнения своих обязательств, предусмотренных настоящими Соглашением;
8.1.4. данные, указанные Покупателем на Сайте, могут быть предоставлены Продавцом по требованию органов и лиц, уполномоченных запрашивать и получать такую информацию в соответствии с действующим законодательством;
8.1.5.Услуга предоставляется «как есть» («as is») и в том виде, в котором она доступна на момент предоставления, при этом никаких гарантий прямых или косвенных, не предоставляется (включая, но не ограничиваясь, гарантии по использованию Услуги в конкретных целях);
8.1.6.Настоящее Соглашение может быть изменено Продавцом в одностороннем порядке путем размещения нового текста Соглашения на сайте Продавца http://cosmoport.eu. Действующей редакцией Соглашения считается такая, которая размещена на сайте Продавца в момент ее применения (в момент оплаты Электронного заказа Покупателем).
8.1.7.Продавец не гарантирует возможность восстановления электронного письма с номером и данными Билетов, полученные Покупателем после оплаты Заказа, в случае утраты его Покупателем.
8.1.8.В случае невозможности посещения Парка по вине Продавца (в том числе по причинам наступления обстоятельств непреодолимой силы), он осуществляет возврат стоимости Электронного заказа Покупателю на условиях положений раздела 5 Соглашения.
8.2.Продавец не несет ответственности:
8.2.1.за действия банков, электронных платежных систем, обеспечивающих перечисление денежных средств в рамках настоящего Соглашения;
8.2.2.за задержку, сбои, невозможность и несвоевременность доставки, удаление или не сохранение любых данных, а также за несоответствие Услуги потребностям или ожиданиям Покупателя;
8.2.3.за какой-либо ущерб или убытки, причиненные Покупателю, включая, но не ограничиваясь, в результате любых изменений (которые Продавец производит на Сайте) в порядок оказания Услуги, а также в результате прекращения или приостановления оказания Услуги, удаления, сбоя или не сохранения каких-либо содержащихся или передаваемых данных, неточности и/или недостоверности указанных Покупателем данных;
8.2.4.в случае наступления обстоятельств непреодолимой силы, к которым относятся, включая, но не ограничиваясь, стихийные бедствия, военные действия, общегосударственный кризис, забастовки в отрасли или регионе, действия, решения государственных органов, объективно препятствующие исполнению обязательств, предусмотренных настоящим Соглашением, а также сбои, возникшие в телекоммуникационных и/или энергетических сетях, действие вредоносных программ, недобросовестные деяния третьих лиц, выразившиеся в действиях, направленных на несанкционированный доступ и/или выведение из строя программного и/или аппаратного комплекса Продавца;
8.2.5.в случае нарушения Покупателем Правил посещения Парка.
8.3.Ответственность Продавца перед Покупателем ограничена стоимостью оплаченных Билетов и/или Товаров.
8.4.Продавец самостоятельно определяет стоимость посещения Парка и Товаров. Информация о текущей стоимости Посещения и Товаров, а также об изменениях стоимости Посещения и/или Товаров предоставляется Покупателям на входной зоне Парка и публикуется Продавцом на официальном сайте Парка. Все споры или разногласия, возникающие между Сторонами по настоящему Соглашению или в связи с ним, разрешаются путем переговоров. Настоящим Соглашением предусматривается претензионный порядок разрешения споров.
8.5.Все претензии направляются почтовым отправлением заказным письмом с уведомлением о вручении. Срок рассмотрения претензии составляет десять календарных дней с момента ее получения Стороной.
8.6.В случае не достижения согласия путем разрешения спора в претензионном порядке все споры, вытекающие в связи с исполнением Сторонами настоящего Соглашения, разрешаются в суде в соответствии с действующим законодательством Республики Кипр.
8.7. Покупатель дает согласие Продавцу на обработку своих персональных данных, включая ФИО, дату, месяц, год рождения, номер телефона, адрес электронной почты и иной предоставляемой информации, с использованием средств автоматизации и без таковых, включая сбор, запись, автоматизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данный. Согласие предоставляется с целью обработки и выполнения электронного заказа на срок необходимый для достижения целей обработки и может быть отозвано в письменной форме путем направления на адрес Продавца официального запроса с отметкой о вручении.
8.8.Покупатель дает согласие Продавцу на обработку персональных данных несовершеннолетнего Посетителя (являясь его законным представителем и приобретая билет в его интересах), включая ФИО, дату, месяц, год рождения, номер телефона, адрес электронной почты, пол.

Продавец:
Cosmoport Entertainment Ltd.